Profil budaya organisasi Mendiagnosis budaya dan merangsang perubahannya
dBASE IV Standar Program Database
Panduan Penerapan dan Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9000
Mendokumentasi sistem mutu ISO 9000, ED. 1, CET. 1
ISO 9000 (Panduan Penerapan Dan.....)