Barnes, J. G. Secrets of Customer Relationship Management Rahasia Manajemen Hubungan pelanggan. andi offset.
Chicago Style (17. basım) AtıfBarnes, James G. Secrets of Customer Relationship Management Rahasia Manajemen Hubungan Pelanggan. andi offset.
MLA (8th ed.) AtıfBarnes, James G. Secrets of Customer Relationship Management Rahasia Manajemen Hubungan Pelanggan. andi offset.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..