APA (7th ed.) Citation

Hopson, B. 12 Langkah Menuju Sukses Melalui Pelayanan Bermutu: Program Lengkap untuk Memperoleh dan Mempertahankan Pelanggan. Arcan.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Hopson, Barrie. 12 Langkah Menuju Sukses Melalui Pelayanan Bermutu: Program Lengkap Untuk Memperoleh Dan Mempertahankan Pelanggan. Arcan.

MLA (8th ed.) Citation

Hopson, Barrie. 12 Langkah Menuju Sukses Melalui Pelayanan Bermutu: Program Lengkap Untuk Memperoleh Dan Mempertahankan Pelanggan. Arcan.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.