Kuswadi, -. (2004). Cara Mengukur Kepuasan Karyawan: Mungkinkan Kepuasan Pelanggan tanpa Kepuasan Karyawan? elex media komputindo.
Chicago Style (17th ed.) CitationKuswadi, -. Cara Mengukur Kepuasan Karyawan: Mungkinkan Kepuasan Pelanggan Tanpa Kepuasan Karyawan? elex media komputindo, 2004.
MLA (8th ed.) CitationKuswadi, -. Cara Mengukur Kepuasan Karyawan: Mungkinkan Kepuasan Pelanggan Tanpa Kepuasan Karyawan? elex media komputindo, 2004.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.