Chan, S. (2003). Relationship Marketing: Inovasi Pemasaran yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut. Gramedia.
Chicago Style (17th ed.) CitationChan, Syafruddin. Relationship Marketing: Inovasi Pemasaran Yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut. Gramedia, 2003.
MLA (8th ed.) CitationChan, Syafruddin. Relationship Marketing: Inovasi Pemasaran Yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut. Gramedia, 2003.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.