(1996). Seni Komunikasi Efektif: Membangun Relasi dengan membina Gaya Percakapan.
Chicago Style (17th ed.) CitationSeni Komunikasi Efektif: Membangun Relasi Dengan Membina Gaya Percakapan. 1996.
MLA (8th ed.) CitationSeni Komunikasi Efektif: Membangun Relasi Dengan Membina Gaya Percakapan. 1996.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.