BESTERFIELD, D. H. Total quality management. New Jersey.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)BESTERFIELD, DALE H. Total Quality Management. New Jersey.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)BESTERFIELD, DALE H. Total Quality Management. New Jersey.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.