BESTERFIELD, D. H. Total quality management. New Jersey.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)BESTERFIELD, DALE H. Total Quality Management. New Jersey.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)BESTERFIELD, DALE H. Total Quality Management. New Jersey.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.