Style de citation APA (7e éd.)

BESTERFIELD, D. H. Total quality management. New Jersey.

Style de citation Chicago (17e éd.)

BESTERFIELD, DALE H. Total Quality Management. New Jersey.

Style de citation MLA (8e éd.)

BESTERFIELD, DALE H. Total Quality Management. New Jersey.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.