FOSTER, T. R. (1999). 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. PT. Media Elex Komputindo.
Chicago Style (17th ed.) CitationFOSTER, Timothy R.V. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. PT. Media Elex Komputindo, 1999.
MLA (8th ed.) CitationFOSTER, Timothy R.V. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. PT. Media Elex Komputindo, 1999.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.