Gaspersz, V. (2009). Total Quality Management (TQM): Untuk Praktisi Bisnis dan Industri. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style (17th ed.) CitationGaspersz, Vincent. Total Quality Management (TQM): Untuk Praktisi Bisnis Dan Industri. PT. Gramedia Pustaka Utama, 2009.
MLA (8th ed.) CitationGaspersz, Vincent. Total Quality Management (TQM): Untuk Praktisi Bisnis Dan Industri. PT. Gramedia Pustaka Utama, 2009.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.