Hardiyansyah. (2018). Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya). Gava Media.
Chicago Style (17th ed.) CitationHardiyansyah. Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya). Gava Media, 2018.
MLA (8th ed.) CitationHardiyansyah. Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya). Gava Media, 2018.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.