Haryono, B. (2014). How to Manage Costumer Voice. Pustaka Pelajar.
Chicago Style (17. basım) AtıfHaryono, Budi. How to Manage Costumer Voice. Pustaka Pelajar, 2014.
MLA (8th ed.) AtıfHaryono, Budi. How to Manage Costumer Voice. Pustaka Pelajar, 2014.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..