Payne, A. (2000). The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPayne, Adrian. The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi, 2000.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPayne, Adrian. The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi, 2000.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.