Payne, A. (2000). The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Payne, Adrian. The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi, 2000.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Payne, Adrian. The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi, 2000.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.