Payne, A. (2000). The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रPayne, Adrian. The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi, 2000.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रPayne, Adrian. The Essence of Services Marketing Pemasaran Jasa/ Adrian Payne. Yogyakarta: andi, 2000.
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