Arini, D. W. (2003). Manajemen Kualitas: Pendekatan Sisi Kualitatif/ Dorothea Wahyu Arini. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Arini, Dorothea Wahyu. Manajemen Kualitas: Pendekatan Sisi Kualitatif/ Dorothea Wahyu Arini. Jakarta: Ghalia Indonesia, 2003.
Citação MLA (8ª ed.)Arini, Dorothea Wahyu. Manajemen Kualitas: Pendekatan Sisi Kualitatif/ Dorothea Wahyu Arini. Jakarta: Ghalia Indonesia, 2003.
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