Tjiptono, F. (1996). Strategi Bisnis Dan Manajemen/ Fandy Tjiptono. Yogyakarta: Andi.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Tjiptono, Fandy. Strategi Bisnis Dan Manajemen/ Fandy Tjiptono. Yogyakarta: Andi, 1996.
Citação MLA (8ª ed.)Tjiptono, Fandy. Strategi Bisnis Dan Manajemen/ Fandy Tjiptono. Yogyakarta: Andi, 1996.
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