APA (7e ed.) Bronvermelding

RATMINTO. (2007). Manajemen Pelayanan: Pengembangan model konseptual, penerapan citizen's charter dan standar pelayananminimal / Ratminto, Atik Septi Winarsih. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

RATMINTO. Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter Dan Standar Pelayananminimal / Ratminto, Atik Septi Winarsih. Yogyakarta : Pustaka Pelajar, 2007.

MLA (8e ed.) Bronvermelding

RATMINTO. Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter Dan Standar Pelayananminimal / Ratminto, Atik Septi Winarsih. Yogyakarta : Pustaka Pelajar, 2007.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.