Gasperz, V. (1997). MANAJEMEN KUALITAS DALAM INDUSTRI JASA: STRATEGI UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN GLOBAL. GRAMEDIA.
Chicago Style (17th ed.) CitationGasperz, Vincent. MANAJEMEN KUALITAS DALAM INDUSTRI JASA: STRATEGI UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN GLOBAL. GRAMEDIA, 1997.
MLA (8th ed.) CitationGasperz, Vincent. MANAJEMEN KUALITAS DALAM INDUSTRI JASA: STRATEGI UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN GLOBAL. GRAMEDIA, 1997.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.