APA (7th ed.) Citation

Ratminto. (2005). MANAJEMEN PELAYANAN: KONSEPTUAL, PENERAPAN CITIZAN'S CHARTER DAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL. PUSTAKA PELAJAR.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ratminto. MANAJEMEN PELAYANAN: KONSEPTUAL, PENERAPAN CITIZAN'S CHARTER DAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL. PUSTAKA PELAJAR, 2005.

MLA (8th ed.) Citation

Ratminto. MANAJEMEN PELAYANAN: KONSEPTUAL, PENERAPAN CITIZAN'S CHARTER DAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL. PUSTAKA PELAJAR, 2005.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.