APA (7th ed.) Citation

Kartajaya, H. (2004). ON BECOMING A CUSTOMER-CENTRIC COMPANY: TRANSFORMASI TELKOM MENJADI PERUSAHAAN BERBASIS PELANGGAN. GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Kartajaya, Hermawan. ON BECOMING A CUSTOMER-CENTRIC COMPANY: TRANSFORMASI TELKOM MENJADI PERUSAHAAN BERBASIS PELANGGAN. GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA, 2004.

MLA (8th ed.) Citation

Kartajaya, Hermawan. ON BECOMING A CUSTOMER-CENTRIC COMPANY: TRANSFORMASI TELKOM MENJADI PERUSAHAAN BERBASIS PELANGGAN. GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA, 2004.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.