ISHIKAWA, K. (1989). Teknik Penuntun Pengendalian Mutu. Mediyatama Sarana Perkasa.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)ISHIKAWA, Kaoru. Teknik Penuntun Pengendalian Mutu. Mediyatama Sarana Perkasa, 1989.
Citação MLA (8ª ed.)ISHIKAWA, Kaoru. Teknik Penuntun Pengendalian Mutu. Mediyatama Sarana Perkasa, 1989.
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