APA (7th ed.) Citation

BLANCHARD, K. H. (1999). Kepuasan Konsumen (Raving Fans): Pendekatan yang sempurna menuju pelayanan konsumen. Interaksara.

Chicago Style (17th ed.) Citation

BLANCHARD, Kenneth H. Kepuasan Konsumen (Raving Fans): Pendekatan Yang Sempurna Menuju Pelayanan Konsumen. Interaksara, 1999.

MLA (8th ed.) Citation

BLANCHARD, Kenneth H. Kepuasan Konsumen (Raving Fans): Pendekatan Yang Sempurna Menuju Pelayanan Konsumen. Interaksara, 1999.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.