APA (7th ed.) Citation

SCOTT, D. (2003). Customer Satisfaction: Cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. PPM.

Chicago Style (17th ed.) Citation

SCOTT, Dru. Customer Satisfaction: Cara Praktis Membangun Hubungan Yang Menguntungkan Dengan Pelanggan. PPM, 2003.

MLA (8th ed.) Citation

SCOTT, Dru. Customer Satisfaction: Cara Praktis Membangun Hubungan Yang Menguntungkan Dengan Pelanggan. PPM, 2003.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.