(2005). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Gadjah Mada University Press.
Cita Chicago Style (17a ed.)Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Gadjah Mada University Press, 2005.
Cita MLA (8a ed.)Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Gadjah Mada University Press, 2005.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.