CHANG, R. Y. (1999). Peningkatan Proses Berkesinambungan. Pustaka Binaman Pressindo.
Cita Chicago Style (17a ed.)CHANG, Richard Y. Peningkatan Proses Berkesinambungan. Pustaka Binaman Pressindo, 1999.
Cita MLA (8a ed.)CHANG, Richard Y. Peningkatan Proses Berkesinambungan. Pustaka Binaman Pressindo, 1999.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.