CHANG, R. Y. (1999). Peningkatan Proses Berkesinambungan. Pustaka Binaman Pressindo.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)CHANG, Richard Y. Peningkatan Proses Berkesinambungan. Pustaka Binaman Pressindo, 1999.
MLA način citiranja (8. izdanje)CHANG, Richard Y. Peningkatan Proses Berkesinambungan. Pustaka Binaman Pressindo, 1999.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.