PICKERING, P. (2001). How to Manage Conflict=Kiat Menangani Konflik; Edisi ketiga. Erlangga.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)PICKERING, Peg. How to Manage Conflict=Kiat Menangani Konflik; Edisi Ketiga. Erlangga, 2001.
MLA način citiranja (8. izdanje)PICKERING, Peg. How to Manage Conflict=Kiat Menangani Konflik; Edisi Ketiga. Erlangga, 2001.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.