LACEY, H. (2003). Hoto Resolve Conflict in the Workplace; Mengelola Konflik di Tempat Kerja. Gramedia Pustaka Utama.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)LACEY, Hoda. Hoto Resolve Conflict in the Workplace; Mengelola Konflik Di Tempat Kerja. Gramedia Pustaka Utama, 2003.
MLA način citiranja (8. izdanje)LACEY, Hoda. Hoto Resolve Conflict in the Workplace; Mengelola Konflik Di Tempat Kerja. Gramedia Pustaka Utama, 2003.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.