KUSWADI. (2004). Cara mengukur kepuasan karyawan: Mungkinkah kepuasan pelanggan tanpa kepuasan karyawan? PT. Elex Media Komputindo.
Chicago Style (17th ed.) CitationKUSWADI. Cara Mengukur Kepuasan Karyawan: Mungkinkah Kepuasan Pelanggan Tanpa Kepuasan Karyawan? PT. Elex Media Komputindo, 2004.
MLA (8th ed.) CitationKUSWADI. Cara Mengukur Kepuasan Karyawan: Mungkinkah Kepuasan Pelanggan Tanpa Kepuasan Karyawan? PT. Elex Media Komputindo, 2004.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.