SUPRANTO, J. (1997). PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN. Rineka Cipta.
Chicago Style (17th ed.) CitationSUPRANTO, Johannes. PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN. Rineka Cipta, 1997.
MLA (8th ed.) CitationSUPRANTO, Johannes. PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN. Rineka Cipta, 1997.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.