HANSEN, G. A. (1994). Automating Business Process Reengineering Breaking The Tqm Barrier Gregory A.hansen. Prentice-Hall.
Chicago-referens (17:e uppl.)HANSEN, Gregory A. Automating Business Process Reengineering Breaking The Tqm Barrier Gregory A.hansen. Prentice-Hall, 1994.
MLA-referens (8:e uppl.)HANSEN, Gregory A. Automating Business Process Reengineering Breaking The Tqm Barrier Gregory A.hansen. Prentice-Hall, 1994.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.