(1995). Business Process Reengineering. John Wiley & Sons.
Chicago-viite (17. p.)Business Process Reengineering. John Wiley & Sons, 1995.
MLA-viite (8. p.)Business Process Reengineering. John Wiley & Sons, 1995.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.