(1995). Business Process Reengineering. John Wiley & Sons.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Business Process Reengineering. John Wiley & Sons, 1995.
MLA način citiranja (8. izdanje)Business Process Reengineering. John Wiley & Sons, 1995.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.