(1995). Business Process Reengineering. John Wiley & Sons.
Chicago-referens (17:e uppl.)Business Process Reengineering. John Wiley & Sons, 1995.
MLA-referens (8:e uppl.)Business Process Reengineering. John Wiley & Sons, 1995.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.