PAYNE, A. (1993). Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)PAYNE, Adrian. Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall, 1993.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)PAYNE, Adrian. Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall, 1993.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.