PAYNE, A. (1993). Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)PAYNE, Adrian. Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall, 1993.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)PAYNE, Adrian. Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall, 1993.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.