PAYNE, A. (1993). Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall.
Chicago-referens (17:e uppl.)PAYNE, Adrian. Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall, 1993.
MLA-referens (8:e uppl.)PAYNE, Adrian. Essence Of Services Marketing. Prentice-Hall, 1993.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.