GOETSCH, D. L. (1995). Implementing Total Quality. Prentice-Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)GOETSCH, David L. Implementing Total Quality. Prentice-Hall, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)GOETSCH, David L. Implementing Total Quality. Prentice-Hall, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.