GOETSCH, D. L. (1995). Implementing Total Quality David L.goetsch. Prentice-Hall.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)GOETSCH, David L. Implementing Total Quality David L.goetsch. Prentice-Hall, 1995.
Citação MLA (8ª ed.)GOETSCH, David L. Implementing Total Quality David L.goetsch. Prentice-Hall, 1995.
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