GOETSCH, D. L. (1994). Introduction To Total Quality Quality, Productivity, Competitiveness David L. Goetsch And Stanley Davis. Prentice-Hall.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)GOETSCH, David L. Introduction To Total Quality Quality, Productivity, Competitiveness David L. Goetsch And Stanley Davis. Prentice-Hall, 1994.
Citação MLA (8ª ed.)GOETSCH, David L. Introduction To Total Quality Quality, Productivity, Competitiveness David L. Goetsch And Stanley Davis. Prentice-Hall, 1994.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.