BROWNE, J. (1984). Management And Analysis Of Service Operations Jim Browne. North-Holland.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)BROWNE, Jim. Management And Analysis Of Service Operations Jim Browne. North-Holland, 1984.
Citação MLA (8ª ed.)BROWNE, Jim. Management And Analysis Of Service Operations Jim Browne. North-Holland, 1984.
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