GARVIN, D. A. (1988). Managing Quality The Strategic And Competitive Edge David A. Garvin. the Free Press.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)GARVIN, DAVID A. Managing Quality The Strategic And Competitive Edge David A. Garvin. the Free Press, 1988.
Citação MLA (8ª ed.)GARVIN, DAVID A. Managing Quality The Strategic And Competitive Edge David A. Garvin. the Free Press, 1988.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.