(1995). Mengendalikan Konflik Dan Negoisasi. Gramedia.
Chicago-referens (17:e uppl.)Mengendalikan Konflik Dan Negoisasi. Gramedia, 1995.
MLA-referens (8:e uppl.)Mengendalikan Konflik Dan Negoisasi. Gramedia, 1995.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.