(1995). Mengendalikan Konflik Dan Negoisasi. Gramedia.
Chicago Style (17th ed.) CitationMengendalikan Konflik Dan Negoisasi. Gramedia, 1995.
MLA引文Mengendalikan Konflik Dan Negoisasi. Gramedia, 1995.
警告：这些引文格式不一定是100％准确.
APA引文