APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

SCHONBERGER. (1991). Operations Management Improving Costumer Service Richard J Schonberger, Edward M. Knod, Jr. Irwin.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

SCHONBERGER. Operations Management Improving Costumer Service Richard J Schonberger, Edward M. Knod, Jr. Irwin, 1991.

M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

SCHONBERGER. Operations Management Improving Costumer Service Richard J Schonberger, Edward M. Knod, Jr. Irwin, 1991.