Style de citation APA (7e éd.)

SCHONBERGER. (1991). Operations Management Improving Costumer Service Richard J Schonberger, Edward M. Knod, Jr. Irwin.

Style de citation Chicago (17e éd.)

SCHONBERGER. Operations Management Improving Costumer Service Richard J Schonberger, Edward M. Knod, Jr. Irwin, 1991.

Style de citation MLA (8e éd.)

SCHONBERGER. Operations Management Improving Costumer Service Richard J Schonberger, Edward M. Knod, Jr. Irwin, 1991.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.