STEBING, L. (1990). Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing. Ellis Horword.
Chicago-viite (17. p.)STEBING, Lionel. Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing. Ellis Horword, 1990.
MLA-viite (8. p.)STEBING, Lionel. Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing. Ellis Horword, 1990.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.