STEBING, L. (1990). Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing. Ellis Horword.
Chicago-referens (17:e uppl.)STEBING, Lionel. Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing. Ellis Horword, 1990.
MLA-referens (8:e uppl.)STEBING, Lionel. Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing. Ellis Horword, 1990.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.